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Las 10 preguntas que más frecuentes

1. ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en esta tienda?

Mercado Cristiano le garantiza que cada compra que usted hace en nuestro sitio es 100% segura.

2. ¿Por qué Mercado Cristiano garantiza tanta seguridad?

  • Porque nuestra tienda está instalada en el servidor de las tiendas de Yahoo, un lugar utilizado por millones de personas para hacer sus compras precisamente por la seguridad que ofrece su tecnología.


  • Utilizamos el mejor servidor de seguridad (SSL), que está disponible en la industria para ofrecer transacciones comerciales seguras. La tecnología de encripción de datos 128-bit SSL v2/v3 protege su información. Este sistema codifica el número de su tarjeta de crédito y otra información, antes de enviarla a través de la Internet. Esta información solo se decodifica cuando llega a nosotros.


  • La información de su tarjeta de crédito que se registra en el sistema se borra automáticamente después de 30 días.


      • 3. ¿Mis datos personales no se comparten?

      Nosotros respetamos y protegemos su privacidad. Nunca prestamos, compartimos o vendemos sus datos personales. Lea sobre nuestra Política de privacidad.

      4. ¿Todavía se siente inseguro de usar su tarjeta de crédito en Internet?

      ¡No hay problema! Hay otras maneras en las que puede hacer sus compras con nosotros sin necesidad de ofrecer la información de su tarjeta en la Web, ya que puede hacer sus compras a través del sistema de Paypal.

      5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido y cuanto cuesta el envío?

      La mayoría de nuestra mercanciía esta disponible en nuestro almacén y se despacha en 24 horas. Por lo general, 95% de los pedidos recibidos antes de las dos de la tarde hora del Este de Estados Unidos, con los datos correctos, se despachan el mismo día.

      Si la mercancía no esta disponible, nos comunicaremos con usted para que decida si desea esperar o cancelar el pedido.

      6. ¿Cuándo realizan el cargo a mi tarjeta de crédito?

      Mercado Cristiano no hace el cargo a su tarjeta de crédito hasta que su pedido haya sido despachado. Cuando usted hace el pedido recibe una confirmación por email con una copia de su orden de compra. Esto NO quiere decir que dicha orden ya fue cobrada, sino que indica que el banco a la cual pertenece su tarjeta de crédito emitió una orden de aprobación confirmando que los fondos están disponibles. Cuando la orden es despachada entonces es que se realiza el cobro a su tarjeta.

      7. ¿Cómo puedo saber el status de envío de mi pedido?

      Toda la mercancía que enviamos puede ser rastreada a través de la web. Usted puede verificar el status de su pedido a traves de la Internet. Inmediatamente se despacha la mercancía le enviamos un email con información para rastrearlo en la web con la información de las empresas de transporte que utilizamos.

      8. ¿Me cobran impuestos de compra?

      Solo se cobra el impuesto de compra a los residentes de la Florida en Estados Unidos. Las compras internacionales es posible que paguen impuestos en su respectivo país. Esta información nosotros no la tenemos ya que es imposible conocer la política de importación de cada país. Por esa razón le recomendamos que se informe con la agencia aduanera de su país y se informe debidamente.

      9. ¿Quienes son ustedes?

      Una empresa-ministerio con más de diez años proveyendo servicios a los cristianos de habla hispana a través de la web.

      10. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

      Para comunicarse con nosotros:

      servicioalcliente@mercadocristiano.com

      Correo: P.O. Box 823006 Pembroke Pines, Fl 33082-3006

      Telefono: (954)435-7370

      Horario: Lunes a viernes 10:00- 7:00PM Hora del Este

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